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Técnico/a Informático Senior

Descripción

Quienes somos:

Desde Mercaconsult buscamos incorporar un/a Técnico/a Senior de Microinformática para un proyecto estable dentro de un entorno corporativo consolidado, gestionado por consultora IT.

Formarás parte de un servicio con fuerte orientación al usuario final y perfiles directivos, en un ecosistema tecnológico basado principalmente en Microsoft.

La misión del puesto:

Garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de los equipos, aplicaciones y servicios del puesto de trabajo corporativo, proporcionando soporte de nivel 2 y 3, administrando dispositivos y participando en la mejora continua de la infraestructura IT de usuario final.

Responsabilidades principales:

  • Soporte técnico de nivel 2 y 3 a usuarios finales y perfiles VIP (presencial y remoto).
  • Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, redes y servicios IT.
  • Instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos corporativos (PCs, portátiles, tablets y smartphones).
  • Gestión del ciclo de vida de los dispositivos e inventario de hardware y software.
  • Despliegue masivo de equipos mediante herramientas de automatización.
  • Administración de entornos Microsoft: Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra ID, Intune/Endpoint Manager.
  • Aplicación de políticas de seguridad en endpoints corporativos.
  • Soporte en redes (LAN, WAN, WiFI, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP), impresoras y videoconferencia.
  • Gestión de soluciones de seguridad (antivirus, EDR) y participación en auditorías.
  • Elaboración de documentación técnica, mejora de procesos y participación en proyectos de transformación digital.

Condiciones:

  • Contrato indefinido
  • Salario: 30.000€ - 33.000€ SBA + hora extra puntuales
  • Horario: lunes a viernes de 7:00 a 15:00 (flexibilidad de hasta 2 horas)
  • Teletrabajo: hasta 6 días al mes (según evolución del servicio)
  • Ubicación: entorno industrial en Barcelona
  • Proyecto estable y de larga duración

Qué ofrecemos:

Incorporación a un proyecto sólido y estable dentro de un entorno corporativo exigente, con tecnologías Microsoft como base. Oportunidad de crecimiento profesional, participación en iniciativas de mejora continua y contacto directo con el usuario final.

Requisitos mínimos

Formación:

  • CFGS en Informática
  • Se valorará certificaciones en Microsoft, ITIL o equivalentes.

Experiencia:

  • Mínimo 5 años en posiciones similares.
  • Experiencia en entornos corporativos de más de 200 usuarios.
  • Experiencia en soporte VIP e incidencias complejas.

Conocimientos técnicos:

  • Windows 10/11 y Microsoft 365.
  • Active Directory y Microsoft Entra ID.
  • Intune/Endpoint Manager.
  • Herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira Service, Management, Remedy o similares).
  • TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.
  • Herramientas de despliegue y gestión de dispositivos.
  • Seguridad en endopoints (EDR, antivirus corporativo)